CONDITIONS GENERALES DE VENTES

·        Les prix sont TTC.

·        La TVA applicable est de 10% sur l’ensemble des prestations hébergements, repas, forfait de ski et boissons sans alcool.

 PAIEMENTS

·        Règlement à la réservation sauf la taxe de séjour reste à régler sur place.

·        Le tarif de la taxe de séjour est fixé annuellement par l’administration : Application du tarif en vigueur au moment du séjour, et non pas celui en vigueur au moment de la réservation.

·        La taxe de séjour est exigeable uniquement sur place, un tarif par jour / par personne selon le classement obtenu par l’hébergement  : l'Hotel le Dôme  a le classement 2 étoiles en hotellerie de tourisme.

 

Modes de paiement acceptés :

  • Carte bleue, Visa, Master Card
  • chèque vacances - ANCV ( uniquement possible pour les réservations en direct, toutes les réservations effectuées via les OTA tel que booking ou expedia, ne peuvent pas être règlées par ANCV)
  • chèque euro français,
  • espèces
  • virement ( frais restant à la charge du client, et devant être effectué 48h avant le début du séjour)

Important :  tous frais bancaires attachés à un règlement par virement reste à la charge du client.

 

ANNULATION

Conditions  GENERALES d’annulation

·        pour les réservations  de séjours commençant entre 7 Mai et le 19 Novembre.

o   Annulation gratuite et sans frais.

o   No show =   le montant total de la réservation est dû.

 

·        pour les réservations  de séjours commençant entre le 20 Novembre  et le 6 Mai .

 Annulations effectuées :

o   Jusqu'à 60 jours avant l'arrivée : 100€ frais forfaitaire

o   de J-59 à J-30 : 50% du montant est dû

o   de J-29 à J-10 : 75% du montant est dû

o   à partir de J -9 et NO SHOW : totalité du séjour est dû

 

Dans le cas d’un séjour packagé incluant le forfait de ski, le montant du forfait de ski est exclu des sommes dûes.

Le forfait de ski est valorisé sur la base des tarifs figurant sur notre grille hébergeur, selon  la période.

Ils ne seront pas valorisés au tarif public.

 

Conditions d’annulation en cas de crise sanitaire.

Si aucune fermeture administrative n’est prononcée, les conditions générales d’annulation s’appliquent.

si la station est ouverte et peut proposer du ski, si notre établissement peut recevoir la clientèle, ce sont les conditions générales d'annulation qui s'appliqueront.

Nous ne pouvons pas assumer le risque de la fermeture des frontières, c'est pourquoi, nous vous invitons à prendre une assurance personnelle sur votre séjour. merci de votre compréhension.

Nous vous recommandons de prendre une assurance individuelle annulation voyage auprès de prestataires spécialisés. 

Attention la couverture annulation n’est valable que si elle sera souscrite en même temps que votre séjour.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

 

En cas de fermeture totale  du domaine skiable ;

L’annulation et le remboursement d’un forfait de ski  DISTRIBUE au client, partiellement consommé (y compris valorisé dans  un séjour packagé),  sera traité au cas par cas, selon décisions et conditions dictées par la société des remontées mécaniques de la Grande Motte. ( STGM)

Nous ne sommes pas décisionnaires, ni  responsables sur cette question.

Nous vous transmettrons  l’information en pareille situation, et nous vous assisterons dans la mesure de notre possibilité.

Nous n’avons pas l’obligation de procéder automatiquement au remboursement du forfait de ski.

 

En cas de litige, ce sont les CGV rédigées en français qui feront foi.